本报讯（洪观新闻记者 万敏）3月13日，记者从南昌市2024年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会上获悉，2024年，全市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求286495件，已办结286018件，办结率达到99.83%，为消费者挽回经济损失934.27万元。

　　市市场监管局向广大消费者发布消费提示：消费者购买日用商品时，应选择信誉良好的品牌。在购买前，务必了解商家的退、换货政策，确保在商品出现问题时能够及时维权。面对打折促销活动，消费者应保持理性，仔细核对商品的原价和折扣信息，避免被虚假宣传误导。家用电子电器类投诉主要集中在产品质量存在性能不稳定、易损坏等问题，售后服务不到位，维修不及时或收费不合理，以及少数商家夸大电器功能等问题。消费者应选择正规渠道购买，并在购买前仔细了解产品的功能和使用方法，避免被夸大宣传所误导。购买电器后，务必保留好保修卡和购物凭证，以便在出现故障后，能及时获得售后服务。